Arrependimento e reembolso
O hitPR Pro é vendido exclusivamente pela Apple App Store e pelo Google Play. Pedido, pagamento e reembolso passam pela loja em que você comprou. As declarações de arrependimento são recebidas pela própria Apple e pelo próprio Google, conforme as condições deles. A quem recorrer depende, portanto, de onde você comprou.
Comprado pela App Store (iPhone, iPad)
Na Apple, um único caminho leva às duas coisas: por “Informar um problema”, a Apple recebe tanto declarações de arrependimento quanto pedidos de reembolso, e ela mesma recomenda esse caminho. É também o único para o qual a Apple se compromete a confirmar o recebimento.
Comprado pelo Google Play (Android)
Solicite o reembolso aqui:
support.google.com/googleplay/workflow/9813244
Cancelamento e reembolso proporcional (“Assinaturas” no Google Play):
Não lembra mais onde comprou?
Verifique na confirmação de pagamento por qual loja a compra passou. Disso depende qual dos dois caminhos acima vale para você.
Dúvidas sobre arrependimento ou reembolso?
Escreva para nós. O reembolso em si é processado pela loja em que você comprou.