Odstąpienie i zwrot

hitPR Pro sprzedawany jest wyłącznie przez Apple App Store i Google Play. Zamówienie, płatność i zwrot przebiegają przez sklep, w którym dokonano zakupu. Oświadczenia o odstąpieniu Apple i Google przyjmują same, zgodnie z własnymi warunkami. Gdzie się zwrócić, zależy więc od miejsca zakupu i od tego, gdzie mieszkasz. Wiążące są warunki sklepu; tutaj zebraliśmy ścieżki, które podają same sklepy.

W UE, EOG i Wielkiej Brytanii

Tam przysługuje Ci ustawowe prawo odstąpienia w terminie czternastu dni. Kiedy wygasa przedwcześnie, wyjaśnia Regulamin w sekcji „Odstąpienie”.

Zakup przez App Store (iPhone, iPad)

U Apple odstępujesz w historii zakupów: Konto Apple > Historia zakupów, wybierz zamówienie, a następnie kliknij „Odstąp od transakcji”. Dla tej ścieżki Apple zobowiązuje się potwierdzić wpłynięcie e-mailem. Oświadczenie możesz złożyć także pisemnie:

Zwrot wnioskujesz oddzielnie przez „Zgłoś problem”:

reportaproblem.apple.com

Zakup przez Google Play (Android)

U Google oświadczenie o odstąpieniu składasz pisemnie lub telefonicznie wobec Google Commerce Limited:

Telefon: 800 515 743

Zgodnie z warunkami Google możesz zamiast tego złożyć tu także wniosek o zwrot:

support.google.com/googleplay/workflow/9813244

We wszystkich innych krajach

To, czy i jak możesz odstąpić od zakupu, zależy od prawa Twojego kraju i tamtejszych warunków sklepu. O zwrot wnioskujesz w Apple przez „Zgłoś problem”, a w Google przez wniosek o zwrot:

reportaproblem.apple.com

support.google.com/googleplay/workflow/9813244

Anulowanie subskrypcji

App Store („Subskrypcje” w Twoim Koncie Apple):

apps.apple.com/account/subscriptions

Google Play („Subskrypcje”):

play.google.com/store/account/subscriptions

Nie pamiętasz, gdzie dokonano zakupu?

Sprawdź na potwierdzeniu płatności, przez który sklep przeszedł zakup. Od tego zależy, która z dwóch powyższych ścieżek dotyczy Ciebie.

Pytania o odstąpienie lub zwrot?

Napisz do nas. Sam zwrot realizowany jest przez sklep, w którym dokonano zakupu.

[email protected]