Odstąpienie i zwrot

hitPR Pro sprzedawany jest wyłącznie przez Apple App Store i Google Play. Zamówienie, płatność i zwrot przebiegają przez sklep, w którym dokonano zakupu. Oświadczenia o odstąpieniu Apple i Google przyjmują same, zgodnie z własnymi warunkami. Gdzie się zwrócić, zależy więc od miejsca zakupu.

Zakup przez App Store (iPhone, iPad)

U Apple jedna ścieżka prowadzi do obu spraw: przez „Zgłoś problem” Apple przyjmuje zarówno oświadczenia o odstąpieniu, jak i wnioski o zwrot, i samo poleca tę drogę. Tylko dla niej Apple zobowiązuje się też potwierdzić wpłynięcie.

reportaproblem.apple.com

Zakup przez Google Play (Android)

U Google to dwie różne ścieżki. Twoje oświadczenie o odstąpieniu Google przyjmuje pisemnie lub telefonicznie:

Telefon: 800 515 743

Zwrot wnioskujesz oddzielnie tutaj:

support.google.com/googleplay/workflow/9813244

Anulowanie i zwrot proporcjonalny („Subskrypcje“ w Google Play):

play.google.com/store/account/subscriptions

Nie pamiętasz, gdzie dokonano zakupu?

Sprawdź na potwierdzeniu płatności, przez który sklep przeszedł zakup. Od tego zależy, która z dwóch powyższych ścieżek dotyczy Ciebie.

Pytania o odstąpienie lub zwrot?

Napisz do nas. Sam zwrot realizowany jest przez sklep, w którym dokonano zakupu.

[email protected]